FAQ

Cuanto demoran en procesar mi orden?

Usualmente nosotros procesamos su orden en 7 dias laborables mas los dias que demora el correo en llegar al destino;  es por esta razon que podemos ofrecer precios reducidos. 

Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?

Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas de hacer la compra.  Para cancelar un pedido, envienos un correo a la dirección cs@scrapmaniaonline.com

Tienen catalogos?

Si, nuestra venta principal es por catalogo, puedes escribirnos indicandonos el tipo de material que necesita o el tipo de manualidad que realiza  para enviarle nuestros catalogos. Escribanos a cs@scrapmaniaonline.com

Solo venden materiales para Scrapbooking?

No, Vendemos materiales para todo tipo de manualidades como ceramica en frio, tejido, repujado en cuero, velas, jabones, trabajos con madera, bordado, reposteria y mucho mas. Escribenos para soliciar nuestro catalogo al email cs@scrapmaniaonlie.com

Tengo un taller o Tienda tienen precios al por mayor?

Si, temenos un programa especial de descuentos para talleres y tiendas solo tienes que enviarnos la informacion que confirme la existencia del taller o tienda  adicional necesitamos esta informacion: persona de contacto, nombre del negocio, direccion, telefono. Mandenos la informacion al email  cs@scrapmaniaonline.com para aperturar su cuenta de compras al por mayor nosotros nos estaremos comunicando con ustedes.

Envian al extranjero?

Si, enviamos al extranjero. Scrapmaniaonline trabaja con la oficina de correos de USA (USPS)

Los tiempos de envio son los siguientes:

Correo Economico: 20 a 25 dias laborables

Correo Prioridad : 12 – 15 dias laborables

Correo Express: 7 -10 dias laborables

Los tiempos de entrega podrian variar dependiendo de la oficina de aduanas del pais. Para mayor seguridad nosotros enviamos con numero de Seguimiento y Seguro.

Tambien temenos la opcion de envio por Fedex, DHL y UPS, para mas informacion de los costos de envio contactese con nosotros al email cs@scrapmaniaonline.com

Cuanto es el costo de envio?

Los costos de envio son calculados basados en el peso del paquete, tiempo de envio y destino. El costo de envio no es calculado por el total de la orden o cantidad de productos. Para un calculo mas exacto envienos por email  cs@scrapmaniaonline.com la lista de los productos, las cantidades, la cuidad y pais de destino.

Los envios a ciudades fuera de U.S. pueden tener cargos de impuestos locales. Por favor contactar con la oficina de aduanas de su pais para mas informacion.

Para envios dentro de Estados Unidos los precios del costo de envio son calculados basados en el peso del paquete y tiempo de envio.

Utilizan numero de rastreo para los envios?

Si, todos los pedidos se envian con numero de rastreo o tracking. Apenas pongamos su orden en el correo le llegara un email con el numero de rastreo o tracking.

Si no lo recibio contactese con nosotros al email cs@scrapmaniaonline.com

Que Metodos de Pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de credito, pagos via paypal, Tambien aceptamos pagos via western union y transferencias bancaria, para mas informacion escribanos a nuestro email cs@scrapmaniaonline.com

Como los contacto?

Puedes enviarnos tus consultas a nuestro email cs@scrapmaniaonline.com Tambien puedes escribirnos en nuestro formato de contacto

Tambien Puedes llamaros via whatsapp al telefono +1 786 278 8055, tambien nos puede contactar por skype a la cuenta scrapmania.miami de lunes a Viernes de 9am a 5 pm hora de Miami.

Donde estan Ubicados?

Estamos Ubicados en la Cuidad de Miami, punto estrategico para los envios a todas partes del mundo.